倉敷医療生活協同組合 玉島協同病院(TAMASHIMA KYODO HOSPITAL)

電話番号:086-523-1234

虹の箱 ふれあいカード

当院では信頼される病院づくりをめざし、利用された方々にご意見をお聞きしています。
また、患者参加の安全安心な医療の実践として、「患者さまのヒヤリハット体験」をお願いしています。
いただいたご意見は毎月第1・第3金曜日に意見箱を開錠し、院所利用委員会で討議します。回答は病院内の掲示と、ホームページで紹介しています。

■ ご意見、ご要望

これまで姑の付添等で何箇所か病院に行く機会がありましたが、こちらの病院等生協関係の病院の対応は良いなぁと感じています。従事される皆さんの日々の努力によってなされているのだろうなぁと思わされます。皆さんの連携プレー等の細やかさも感じられて安心です。宜しくお願いします。

2018年5月19日 68歳 女性

■ 回答者:事務長 亀山真一

お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。当院の職員にとって大変励みになります。とりわけ、生協の病院全体について言及して頂いたことは、倉敷医療生協に対する評価と感じ、嬉しく思います。全国にもたくさんの医療生協があります。いずれも「患者さんのために」「親切でよい医療・介護を」「患者さんとともに」と。同じ思いで実践を積み重ねています。それぞれの地域で文字通り“住民の医療や健康の願いを持ち寄って”設立・運営されているのが医療生協です。これからも初心を忘れず、歩みを進めていきたいと思います。

■ ご意見、ご要望

診察待合所前のスクリーンの設置位置について、外部の景色が反射して画像が非常に見づらい。折角の良い画像なのに対処できないものか?

2018年4月16日 79歳 男性

■ 回答者:事務長 亀山真一

ご意見ありがとうございます。スクリーンの角度を変えてみても、何かの景色が映り込んでしまいます。何か良い工夫はないでしょうか?

■ ご意見、ご要望

こちらでお世話になっている時には大変ありがとうございました。その後、他のところでお世話になっていますが、遠い所の人に情報が流れていたのが大変不愉快でした。
プライバシーになるので色々な所でうわさを流してほしくないです。宜しくお願い致します。

H30年4月25日 62歳 女性

■ 回答者:事務長 亀山真一

ご意見ありがとうございます。お預かりしたプライバシー情報の適切な管理は医療機関の重要な課題です。ご意見者様の状況は、この文面からは不明ですが、他の医療機関に対して紹介状などで情報提供する際、プライバシーに関わるものであっても診療するうえで有用な情報については提供することがあります。診療の場で伺った情報のうち、紹介状などには記載してほしくないなどのご要望があれば、あらかじめお申し出ください。
プライバシー情報の適切な管理のため、お寄せいただいたご意見は朝礼等で職員に紹介することとしました。

■ ご意見、ご要望

洗剤が洗濯機のところにないので土、日洗えないのは不便です。コイン販売機を置いてほしいです。

H30年3月25日 58歳 男性

■ 回答者:事務長 亀山真一

ご意見ありがとうございます。洗濯洗剤は、平日に1階売店にて販売しています。土日に洗剤を切らしてしまうとご不便をかけることになり申し訳なく思いますが、販売機の管理を合理化する目的で、売店のみの取り扱いとさせて頂いております。売店での購入にご協力をお願いします。

■ ご意見、ご要望

4Fのシャワー室の室内灯が暗すぎる。不潔に感じる。上海の安いホテルみたい。新聞を持って帰る人がいる。

H30年3月25日 58歳 男性

■ 回答者:事務長 亀山真一

ご意見ありがとうございます。4階病棟のシャワー室を確認しましたが、ご指摘の通り暗いと感じました。早速、ワット数を変更することとしました。
新聞については、自由に手に取っていただければ結構かと考えて置いているものですので、閲覧のルールを作るべきかどうかは、しばらく経過を見守りたいと思います。宜しくお願い致します。

■ ご意見、ご要望

部屋ロビーでインターネットが使えるようにしてほしい。
出来ればワイファイ無線LANを飛ばしてほしい。

H30年3月27日 58歳 男性

■ 回答者:事務長 亀山真一

ご意見ありがとうございます。当院では、入院患者さんの皆さんには一日も早い快復と退院を願っております。入院中は療養に専念していただきたいというのが主旨です。無線LANが使える病院もあると承知していますが、まだ、一般的ではありません。患者さんだけでなく職員にも使用制限のルールが必要になります。当面、無線LANの設置は考えていません。ご理解のほど、よろしくお願い致します。

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