倉敷医療生活協同組合 玉島協同病院(TAMASHIMA KYODO HOSPITAL)

電話番号:086-523-1234

虹の箱 ふれあいカード

当院では信頼される病院づくりをめざし、利用された方々にご意見をお聞きしています。
また、患者参加の安全安心な医療の実践として、「患者さまのヒヤリハット体験」をお願いしています。
いただいたご意見は毎月第1・第3金曜日に意見箱を開錠し、院所利用委員会で討議します。回答は病院内の掲示と、ホームページで紹介しています。

■ ご意見、ご要望

3日間の短い入院でしたが、ホテルに居るような快適な3日間でした。それは、毎日の清掃をとても丁寧にしてくださいました。看護師さんはじめ、スタッフの皆さんの声掛けがとても温か感じました。病棟内を歩いても「おはようございます。」とどのスタッフからも声掛けがあり、元気になれました。主治医の先生も、度々様子を見に来てくださいました。安心を感じました。ありがとうございました。 入院してすぐ、「入院時オリエンテーション」を見ていて、避難経路を確認しました。図の中の文字が小さく不詳で読みにくく、実際にその場所に行くとそこはスタッフルームで非常階段はグルっと回った反対側だということが聞いてわかりました。入室したらすぐに説明してほしいです。

2020年7月15日 70歳 女性

■ 回答者:2病棟師長 吉永紀美江

この度は、謝辞をいただきありがとうございます。これからも職員一同、接遇面での対応に満足していただけるように心がけます。また、ご要望についても不安な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。職員へ周知することでより一層安心、安全な療養環境を提供できるよう、努めます。

■ ご意見、ご要望

職員全員が本当に一生懸命なんでもやってらっしゃるのをまの当たりにしますと、入院させて頂くたびに頭が下がります。患者さんの中には色々とんでもないことをおっしゃる方もおられるでしょうが、病気が言わせているんだと思って心を大きく持って仕事に励んでいただいて、心を崩さないでこの重大な仕事に頑張ってとはいいません。心がくじけることがないよう、励んでいただきたいと思っています。私は入院のたびに、有難い事、もったいないことを感謝しております。この度のコロナが一日も早く終息してくれることを願っています。皆人と人ですから色があって当たり前と私はいつも思っています。私も一番わがまま者と思っています。特に体調を崩すと自分のことしかないのです。皆さん本当にありがとう。“心を壊さないで”

2020年7月3日 79歳 女性

■ 回答者:2病棟師長 吉永紀美江

この度は謝辞をいただきありがとうございます。何より私たちの看護に満足していただけたことに喜びを感じます。また、職員を気遣うお言葉をいただきありがたく感じます。早速職員へ報告させていただきました。職員一同、より一層安心して療養できる看護を目指していきます。コロナウイルスとの戦いで大変な時期ですがお身体に気を付けてお過ごしください。今後とも、よろしくお願いします。

■ ご意見、ご要望

患者本人は認知ですので、ご迷惑おかけすることになると思います。すみません。

2020年6月12日 94歳 男性

■ 回答者:外来師長 田中夕子

患者様、ご家族の皆様には、病院受診に際してはいろいろなご不安、ご心配があると思います。そんな時は、どうぞ遠慮なく外来スタッフにいつでもお声かけくださればと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

■ ご意見、ご要望

この度は大変お世話になりありがとうございました。5月12日まで入院し、13日に一時帰宅となり、2泊3日の予定で帰って参りました。訪問看護をお願いして、深い印象を心に残すことが出来ました。親切で優しく、心温かく人間味にあふれ、本当に素晴らしいものでした。院長先生、清水先生、看護師長さんやスタッフの皆様に支えられ今日に至りまして・・・また、家で出来ない痰の取り方がむつかしく、本人の希望で病院へ入院することとなりました。訪問看護のスタッフの皆様の心優しく素晴らしい人間味のある心遣い等、心より感謝しています。ありがとうございました。

2020年5月15日 30歳 女性

■ 回答者:2病棟師長 吉永 紀美江

この度は謝辞を頂きありがとうございます。何より私たちの看護に満足していただけたことに喜びを感じます。これからも、職員一同、励みにし、より一層安心して療養できる看護を目指していきます。どうぞ、お身体に気を付けてお過ごしください。

■ ご意見、ご要望

先日、玉協から救急搬送で水協への道中、クッションの悪い車の中のこと。一緒に行ってくださった看護師さん(以前水協におられた)が、とても親切で要領よく、血圧測定や酸素量をはかり救命士の方に指示されていました。水協に着いても当番医の先生に主人の容態を詳細に話されておられたようです。不安でいっぱいの家族に対して、お帰りの時、今日の当番の看護師さんは二人ともベテランだから大丈夫と声掛けしてくださり、帰って行かれました。主人が病室で落ち着いたのを確認しての帰り道、一緒に行ってくださった看護師さんには涙が出るほどありがたく思いました。本当にありがとうございます。

2020年4月24日 72歳 女性

■ 回答者:担当看護師

この度は、急な体調変化で救急搬送となり、ご不安が大きかったことと思います。そんな中、看護師の対応に謝辞をいただき、ありがとうございます。今回の謝辞を励みに、これからも皆様の不安にしっかりと向き合い、支援させていただきたいと思います。

■ ご意見、ご要望

急な入院生活になりまして、入院病室の入り口に名札をつけていただくのが早ければ早いほど良いと思います。でも、自室がどこだったかと迷うそぶりに気づかれた職員のご指摘が早くて安心しました。皆様方のご親切なスタッフの対応に感心・感謝しています。

2020年4月3日 81歳 女性

■ 回答者:2病棟師長 吉永 紀美江

この度は、謝辞を頂きありがとうございます。これからも職員一同、接遇面での対応に満足していただけるよう心がけます。また、ご指摘いただいた要望についても職員への周知を行い、より一層安心、安全な療養環境を提供できるよう努めます。世の中、コロナウイルスとの戦いで大変な時期ですが、お体に気を付けてお過ごしください。今後とも、よろしくお願いします。

■ ご意見、ご要望

私の気持ちを聞いて下さい。院長先生には頭が下がります。本当にありがたい。玉協が誇る職員の皆様、弱い人に対する気迫、心からありがとう感謝しています。先日水協へ妻に逢うため7日ほど留守にします。また帰ったら二人共々お世話になります。万に一つ帰ってこなかったとしても、私の心は変わりません。お楽しみに待っていてください。

2020年2月14日 87歳 男性

■ 回答者:事務長 青木弘人

この度は職員に対する謝辞を頂きありがとうございます。これからも地域の皆さんに必要とされる病院であり続けられるよう努めていきます。また、お二人で来院いただけるようお待ちしております。

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