倉敷医療生活協同組合 玉島協同病院(TAMASHIMA KYODO HOSPITAL)

電話番号:086-523-1234

虹の箱 ふれあいカード

当院では信頼される病院づくりをめざし、利用された方々にご意見をお聞きしています。
また、患者参加の安全安心な医療の実践として、「患者さまのヒヤリハット体験」をお願いしています。
いただいたご意見は毎月第1・第3金曜日に意見箱を開錠し、院所利用委員会で討議します。回答は病院内の掲示と、ホームページで紹介しています。

■ ご意見、ご要望

対応がテキパキとしていて良かった。いろいろな看護師さんが来られたが、患者の情報が共有されている感じがした。すばらしいです。

H29年7月28日 60才 男性

■ 回答者:外来師長 田中夕子

4月より新しいスタッフが4名加わり、不慣れな中、患者様・皆様にはご迷惑をおかけしております。そのような中、この度は温かいお言葉ありがとうございます。これからも、外来に来られる皆様の健康管理をしっかりサポートできるよう努力して参ります。

■ ご意見、ご要望

二階のコーヒーを入口の1階車いすスペースにしたら利用する方が多いと思いますが、いかがなものですか。ご検討をお願いします。来院した人や付添いが休めるスペースもあったらいいと思います。

H29年6月1日 77歳 女性

■ 回答者:事務課長 赤澤尚樹

この度は貴重なご意見まことにありがとうございました。
ご意見にある通り、確かに自動販売機を車椅子のスペースに設置すれば、利用する方が増えるかもしれません。しかし、車椅子置き場を考えたときに、玄関の風除室への移動はスペース的に困難であり、その他の場所では玄関から遠くなります。以上を踏まえ当院では、現状のまま運用したいと考えました。ご理解いただきますようお願い致します。また、休めるスペースに関しましては、誠にお手数ではありますが、2階のラウンジをご利用いただきますよう、お願いします。
尚、このご意見は、自動販売機の管理を委託している販売業者にも提供させて頂きました。

■ ご意見、ご要望

受付した時から感じたことですが、今まで他所で受けた対応と違っていました。清水先生の診察もお優しいし、入院さしてあげると言われ安心しました。以後のいずれの対応も不安を感じることはありませんでした。良い病院へ連れてきてもらったと感謝しております。

H29年6月22日 83歳 女性

■ 回答者:事務長 亀山真一

心温まる謝辞をいただき、有難うございます。職員に紹介し共有させて頂きました。すべての職種が患者さんの満足を意識して仕事にあたっています。至らないところもありますが、引き続き温かく見守って頂ければ幸いです。

■ ご意見、ご要望

患者が自分で出来なくて看護婦にしてもらいたいと思っても、看護婦も自分のことがやっとの様では、何のために入院したかわかりません。治そうと思って入院しているのですから、患者をしっかりサポート出来る看護婦をつけてもらいたい。お金を払っているのですから。誰でもあてがっとけばいいという考え方はやめてください。

H29年6月25日 女性

■ 回答者:2病棟看護師長 田村麻紀

ご意見・ご要望を頂き、有難うございます。必要時に必要な支援が行えずご不便をおかけしました。患者様お一人おひとりに適した看護・介護が提供できるよう計画し、対応させて頂きます。今後もご意見を頂きながら精進して参ります。

■ ご意見、ご要望

水島から療養維持透析に転入してきて段々と元気に成り驚いています。スイカが好きで食べさせてやりたいです。最近は、「水島にいたのに、どうして玉島?」と聞くようになりました。本当に元気に成りました。有難うございました。

H29年7月12日 女性

■ 回答者:事務長 亀山真一

義姉様の病状が快復し、喜ばしく存じます。またお褒めを頂きまして嬉しく思います。夏になるとスイカの味とともに思い起こされる思い出があるのでしょう。透析中の方は、フルーツを召し上がるのに制限があります。少しでも食べさせてあげたいという思いはスタッフも同じです。病状を見ながら可能な範囲で協力して参りたいと思います。遠慮なくスタッフにお申し出ください。

■ ご意見、ご要望

先日、お願いを申し上げていた緑地帯の雑草、アベリア、つたの調整!早速にお手入れ、今日拝見しました。病院が内、外ともにきれいになりました。有難うございました。

H29年6月9日 90歳 男性

■ 回答者:事務長 亀山真一

剪定の様子をご覧いただき、早速にお褒めを頂きまして嬉しく思います。専門家ではないので不十分なところもあるかと思いますが、大目に見ていただければ幸いです。

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