倉敷医療生活協同組合 玉島協同病院(TAMASHIMA KYODO HOSPITAL)

電話番号:086-523-1234

虹の箱 ふれあいカード

当院では信頼される病院づくりをめざし、利用された方々にご意見をお聞きしています。
また、患者参加の安全安心な医療の実践として、「患者さまのヒヤリハット体験」をお願いしています。
いただいたご意見は毎月第1・第3金曜日に意見箱を開錠し、院所利用委員会で討議します。回答は病院内の掲示と、ホームページで紹介しています。

■ ご意見、ご要望

大腸内視鏡検査で入院しました。内視鏡室や病棟のスタッフの方、それぞれ頑張っておられお世話になりました。ありがとうございました。初めての新病院入院でした。きれいで快適でした。
要望について。
①検査入院はやはり個室が必要かと思います。
②せっかくのロケーションの良い立地条件なので廊下の窓カーテンを開けるなど留意したらと思います。(他の場所はよく知りませんが)
③病棟待合室の雑誌について。医療生協民医連の冊子や赤旗月刊誌、日刊紙も置いてほしい(あったらごめんなさい)。いのちとくらし、平和を目指す医療生協と同じ方向で活動している重要な情報誌です。医療介護や健康をおびやかす状況の中で患者さんや組合員さんの皆さんにも元気づくものと思います。

2021年5月19日 72歳 男性

■ 回答者:事務長 青木弘人

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。コロナ禍で発熱者等の入院病床に個室を利用しており、ご不便をおかけいたしました。カーテンについては移転後、周辺住民の声もあり、状況に応じて適宜開閉しています。雑誌は「民医連医療」や「c omcom」など上部団体が発刊しているものを、新聞は一般日刊紙、スポーツ紙を外来待合に設置しており、これ以上に増やす予定はありません。いずれも感染対策上、設置をやめる施設もあります。ご利用の際には、前後の手指消毒を行ってください。ご理解、ご協力をお願いします。

■ ご意見、ご要望

心電図室の入り口横の掲示板の張り紙の字が日焼けして読めない。新しい物に変えた方が良いと思います。

2021年3月11日 69歳 女性

■ 回答者:事務長 青木弘人

この度は掲示板に対するご指摘ありがとうございました。当該掲示板の管理は検査室に委任していましたが、移転後から今日までの経年劣化にまで目配りが行き届いておりませんでした。早速、医療機器メーカー担当者にも相談し、交換いたしました。今後につきましても同様に、検査室、メーカー担当者と調整し、適宜交換することとしました。

■ ご意見、ご要望

待合のテレビが天気が良い日なので光って見えません。職員さんは座ったことがないのでしょうか?

2021年3月11日 69歳 女性

■ 回答者:事務長 青木弘人

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。待合室のモニターですが、北側のガラス面からの映り込み等により見えにくくご迷惑をおかけしております。現在、対策をいくつか検討し対応予定です。いましばらくの間、ご容赦ください。

■ ご意見、ご要望

姑、嫁と子供たちでお世話になっています。親切で丁寧な対応にいつも感謝しています。コロナの大変な時ですが、皆々様お身体に気を付けてください。心から応援しています。

2021年3月1日 53歳 男性

■ 回答者:事務長 青木弘人

この度は謝辞とともにコロナ禍での医療従事者に対するお心遣いをいただき誠にありがとうございます。長引く感染症対応となっておりますが、患者・利用者の皆さんとともに、この困難を乗り越えていきたいと思います。

■ ご意見、ご要望

長い間、スタッフの皆様方に大変お世話になりまして、ありがとうございました。リハビリの先生も優しく、丁寧に指導してくださり、心がほっとしました。看護師の方々は、大変忙しそうなのに、一人一人に優しくゆっくり対応してくださり、他の人への対応を聞いていても、感心するくらい上手に優しく、これぞ神対応だと思いました。私も、もっと年をとり入院が必要になったら、ぜひお世話になりたいと心から思いました。又、その時は宜しくお願いします。できるだけ元気で過ごそうと思っていますが。
色々と勉強になることが多かった入院でした。少しでも、これからの生活に役立てていけたらと思っています。ありがとうございました。栄養科の方々にもお世話になりました。一生懸命作ってくださったのに残ったりして申し訳ありませんでした。いつも熱々の食事をありがとうございました。スタッフの皆様、お身体を大切になさってくださいませ。

2021年2月26日 74歳 女性

■ 回答者:事務長 青木弘人

この度はスタッフに対する謝辞をありがとうございました。これからも患者さんが安心して療養できるよう努力して参ります。

■ ご意見、ご要望

R2年12月28日からR3年1月14日まで入院してお世話になりました。先生、2病棟、1病棟の職員の皆様には感謝しております。ありがとうございました。往診で先生、外来の看護師さん、訪問看護の看護師さん、お世話になっています。ありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。介護用品購入時にはソーシャルワーカーの八谷さんにお世話になり、ありがとうございました。病院の職員のお身体に気を付けてください。

2021年1月15日 40歳 男性

■ 回答者:事務長 青木弘人

この度は病院並びに訪問看護職員に対する謝辞を頂きありがとうございます。これからも安心して受診等ができる施設であり続けられるよう職員一同努力して参ります。

■ ご意見、ご要望

91歳で大腸の手術をしてから4年余 外来と年1~2回の入院で大変お世話になりました。先生はもちろん看護師の皆さんも温かく、ソーシャルワーカーさんはとても良いグループホームを紹介してくれました。グループホームの皆さんのアットホームな介護で母でなくなっていた母が最期は穏やかに安らかに逝くことが出来ました。コロナ禍の中で配慮していただき、最期に近くにいてあげることが出来ました。お迎えが来る前に看護師さんと一緒に体を拭き、若い看護師さんが声を掛けながら本当に自然なうす化粧をしてくださいました。それを無駄にしたくなくて、納棺師さんを入れるのを止めて、胡蝶蘭で顔の周りを飾ってあげる事にしました。中桐先生、スタッフの皆様心からお礼申し上げます。95歳大往生です。悔いのない看取りが出来ましたこと感謝の気持ちでいっぱいです。
目が離せない状態の時はナースステーションの横の部屋で見守っていただきました。無理なお願いもできる限り聞いていただきました。10年前父を看取ってくれた病院に比べ、人の温かみを感じます。家の近くに病院もグループホームもあったので心配な時は仕事の行き帰りに顔を見に行くことができ4年間かけてゆっくりお別れさせていただきありがとうございました。

2020年11月16日 57歳 女性

■ 回答者:2病棟 看護師長 吉永紀美江

この度は謝辞をいただきありがとうございます。大切なお母様と悔いのないお見送りが出来、安心しております。また、私たちの看護に心温まるお言葉をいただきありがたく感じています。早速職員へ報告させていただきました。 今後も患者さんご家族が満足していただける看護を提供していきたいと考えています。コロナウイルスとの戦いで大変な時期ですがお身体に気を付けてお過ごしください。

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