倉敷医療生活協同組合 玉島協同病院(TAMASHIMA KYODO HOSPITAL)

電話番号:086-523-1234

虹の箱 ふれあいカード

当院では信頼される病院づくりをめざし、利用された方々にご意見をお聞きしています。
また、患者参加の安全安心な医療の実践として、「患者さまのヒヤリハット体験」をお願いしています。
いただいたご意見は毎月第1・第3金曜日に意見箱を開錠し、院所利用委員会で討議します。回答は病院内の掲示と、ホームページで紹介しています。

■ ご意見、ご要望

協同病院ができてから通院していますが、スタッフの方が親切で通院を忘れていたら電話してくださり本当に助かります。また、薬局の方も薬の効能も明確に教えて連絡してくださったのにはびっくりしました。以前の病院と比べて全然違います。2階のラウンジも癒してくれるので気に入っています。担当医も親身になって診察してくれているので、本当に変わってよかったと思います。

2019年12月29日 74歳 女性

■ 回答者:事務長 青木弘人

この度は病院、職員への謝辞をいただき、ありがとうございます。これからも安心・安全の医療介護が提供できるよう、努めます。また、2階のラウンジも、みなさんが「病気がなくても利用できる施設」としての活用を行います。

■ ご意見、ご要望

私は透析3回と週2回通所リハビリでお世話になっています。なかなか忙しい毎日を過ごしています。先日、通所リハビリで「今日はクリスマス会をします」と午後から準備をしてプログラムに入りました。職員さんそれぞれ、サンタさん、トナカイさんと着替えていろいろな楽器を奏でて歌ってくださいました。私は初めてのことなので手拍子をしていました。私にサンタさんの赤い帽子をのせてくださり嬉しかったです。頑張ってくださった職員の皆さん、ありがとうございました。

2019年12月23日 91歳 女性

■ 回答者:通所リハビリテーション 鳥羽ゆかり

心温まるメッセージありがとうございます。皆さんに喜んでいただけるよう、スタッフ一同一生懸命準備させていただいております。これからもいただいた言葉を励みに、楽しい時間を過ごせるレクリエーションを企画していきます。ありがとうございました。

■ ご意見、ご要望

一泊二日の短期の入院でお世話になりました。笑顔でハキハキと行動して気持ちが良かったです。一人部屋を配慮してもらい感謝します。おかげで心おきなく過ごすことができました。健康に留意して患者さんの太陽になってください。

2019年11月21日 83歳 男性

■ 回答者:事務長 亀山真一

この度は、接遇と療養環境に対する謝辞を頂きありがとうございます。私たちのサービスに満足して頂いていることに喜びを感じます。お褒めの言葉を励みに、これからもより満足して頂けるよう努力していきます。

■ ご意見、ご要望

すごくきれいにされていますね。ゴミひとつ落ちていないですね。気持ちがいいです。安心しました。スタッフの対応も礼儀正しく気持ちがいいです。父親のお見舞いで来ています。

2019年11月11日 56歳 男性

■ 回答者:事務長 亀山真一

この度は、病院の清掃と接遇に関するお褒めの声を頂戴し、ありがとうございます。頂いた謝辞を励みに、今後も気持のよい療養環境の提供に努めてまいります。

■ ご意見、ご要望

皆様、本当に優しく、親切にして下さって、私共家族や本人が安心しホッとしています。これからも宜しくお願いします。病院も清潔で気持ち良く、お部屋も窓から外が良く見え、温かくとても気に入っております。

2019年10月15日 86歳 男性

■ 回答者:2病棟 師長 吉永紀美江

この度は謝辞を頂き有難うございます。何より、私たちの医療や看護に満足して頂いていることに喜びを感じます。これからもより安全な療養環境を提供していけるよう心掛けていきます。

■ ご意見、ご要望

看護師が点滴の袋をカウンターの上に放り投げていた。ありえません。態度が悪いにもほどがあります。

2019年9月17日 53歳 男性

■ 回答者:2病棟 師長 吉永紀美江

ご意見ありがとうございました。この度のご指摘を真摯に受けとめ、職場全員で共有し改善に努めます。今後ともよろしくお願いします。

■ ご意見、ご要望

先生方々、関係者の皆様にはお礼申し上げます。お言葉使い、行き届いた優しい思いやり、体の病ばかりでなく、心の病気重なり打ちへこんでいる入院患者にとって救われホッとでき、嬉しゅう御座いました。良くなると心軽くなり、無事退院の運び、重ねて有難く、心より感謝です。

2019年8月28日 84歳 女性

■ 回答者:事務長 亀山真一

この度は心温まる謝辞を頂戴し、ありがとうございます。病院全体へのお褒めの言葉と受け止め、職員と喜び合いたいと思います。頂いた謝辞を励みに、今後も、患者の立場に立った親切で良い医療の提供に努めて参ります。

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