倉敷医療生活協同組合 玉島協同病院(TAMASHIMA KYODO HOSPITAL)

電話番号:086-523-1234

虹の箱 ふれあいカード

当院では信頼される病院づくりをめざし、利用された方々にご意見をお聞きしています。
また、患者参加の安全安心な医療の実践として、「患者さまのヒヤリハット体験」をお願いしています。
いただいたご意見は毎月第1・第3金曜日に意見箱を開錠し、院所利用委員会で討議します。回答は病院内の掲示と、ホームページで紹介しています。

■ ご意見、ご要望

熱いコーヒーをゆっくり飲みたい。
自動販売機の前に長椅子を置いて戴きたい。

11月6日 78歳 男性

■ 回答者:事務長 亀山真一

自動販売機のご利用ありがとうございます。1階のトイレ前の自動販売機のことと思います。椅子のご要望については、非常階段の出入り口となっており、廊下幅を狭めるものを置くことは出来ないので、ご了承ください。病院南側(院外薬局側)の通路は広いテーブルと椅子を置いています。そちらをご利用頂ければ落ち着いてお召し上がりになれるかと思います。よろしくお願いします。

■ ご意見、ご要望

12日間入院して大変お世話になりました。食事・入浴・おしめ交換など全てしていただき感謝しております。ありがとうございました。家族にも優しい言葉をかけてくださりありがとうございました。看護師さんもお身体に気を付けてください。いつも往診・訪問看護お世話になります。優しい先生・看護師さん、いつもありがとうございます。これからもよろしくお願い致します。

11月18日 37歳 男性

■ 回答者:2病棟師長 田村麻紀

看護師の日常業務に対し、ご丁寧で優しいお言葉を頂き嬉しく思います。
お言葉に励まされることで意欲にも繋がります。支え合う協同の営みが継続されるよう、患者・家族との繋がりを大切にした看護の提供が行えるよう精進して参ります。今後もご意見がありましたお伝えいただくようお願い致します。

■ ご意見、ご要望

心身ともにいつも心配して頂いて本当にありがとうございます。いつも、明るく対応して頂いてとても話しやすくて相談もしやすく心強かったです。母がタクシーで通院させて頂いていたのですが、様子や色々ノートに書いてくださっていたのでわかりやすく安心します。ありがとうございます。

11月 72歳 女性

■ 回答者:透析棟フロアマネージャー 西尾友子

謝辞を頂き本当にありがとうございます。
在宅療養 介護を選択されて本当に素晴らしいと思いました。
「あまり頑張りすぎないでね」の言葉に大粒の涙を流されていました。
連絡ノートを作らせて頂きご家族・訪問看護・透析室と手をつなぐことが出来ました。
不安や困りごとや普段感じていること等を記載してくださり一つ一つ解決することが出来ました。休息を取りながら歩いていきましょう。応援しています。

■ ご意見、ご要望

透析患者ですが、自分が元気のない日でもいつも職員の皆の挨拶が元気で自分も元気をもらっているように思います。また、寝ている時、色々と声掛けをしていただき気遣ってくれているのがとてもうれしいです。

11月20日 72歳 女性

■ 回答者:透析フロアマネージャー 西尾友子

謝辞を頂き本当にありがとうございます。
当院透析室では、笑顔で元気にあいさつをしましょう!をモットーにしております。
日々の声の調子で体調もわかります。長い透析人生を笑顔で送ることが出来るようにスタッフ一同これからも身を引き締め安全・安心の透析治療の提供と居心地の良い環境を提供させて頂きます。

■ ご意見、ご要望

病院がきれいになり安心して通わせて頂いております。
1階自販機前のトイレ室内の換気扇で、ほこりがびっしりついているように見えるのですが、定期的な清掃をされているのでしょうか?もしほこりでなかったら申し訳ありません。
(ハウスダストアレルギーがあるので少し気になりました)

H29年9月1日 38歳 女性

■ 回答者:事務長 亀山真一

ご指摘いただきありがとうございます。定期的な清掃をしていますが、汚れがひどい場合には、適時清掃していただくよう清掃事業者へ依頼しました。汚れが気になるときは、病院スタッフにお声かけ頂ければ速やかに対応しますので、よろしくお願い致します。

■ ご意見、ご要望

3階の1病棟のスタッフの方々がよくしてくれるので安心しておれます。
それから透析室のスタッフの方々もとても気を遣ってくれる。

H29年9月20日 84歳 男性

■ 回答者:1病棟師長 宮地伸子

謝辞を頂き、スタッフ一同うれしく思っています。今後も安心して療養できるケアの提供と環境づくりに努めていきます。

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